1. Definitionen
Unter der folgenden Bedingungen:
Der Anbieter ist www.hydro-dipper.com.
Die natürliche oder juristische Person, die Produkte beim Lieferanten bestellt, ist der Kunde.
2. Gültigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Lieferanten haben Vorrang vor allen Bedingungen des Kunden, der Kunde hat die freie Wahl, diese allgemeinen Bedingungen vor Auftragserteilung zu akzeptieren, wenn er mit einem oder mehreren Punkten der nachstehenden Bedingungen nicht einverstanden ist, muss er uns kontaktieren über unsere Kontaktseite, bevor Sie eine Bestellung aufgeben, kann www.hydro-dipper.com entscheiden, Ihre Bestellung nicht anzunehmen, wenn Sie den unten aufgeführten Bedingungen nicht zustimmen.
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Angebote auf www.hydro-dipper.com sind unverbindlich, der Kunde entscheidet sich freiwillig für eine Bestellung und Bezahlung, der Anbieter behält sich das Recht vor, eine Bestellung des Kunden innerhalb von 48 Stunden nach Bestellung zu stornieren. . Dies kann unter anderem auf vergriffene Produkte, vom Spediteur nicht abgedeckte Bereiche oder andere Probleme bei der Auftragserfüllung zurückzuführen sein.
4. Änderungen
Bei Änderungen von Bestellungen oder Angeboten auf der Website informiert der Anbieter den Kunden über die beim Anbieter hinterlegten Kontaktdaten. Jede vom Kunden gewünschte Änderung wird über eine der auf dieser Website aufgeführten Kontaktmöglichkeiten mitgeteilt. Die Annahme solcher Änderungen liegt im Ermessen des Anbieters und kann nach Ermessen des Anbieters verweigert werden.
5. Stornierung
Bestellungen können bis zum Zeitpunkt des Versands kostenlos storniert werden, nachdem der Lieferant eine Sendungsverfolgungsnummer erstellt hat, gilt die Bestellung als versendet.
6. Unvollständige Bestellung?
Es ist möglich, dass die von Ihnen bestellten Produkte nicht alle auf Lager sind.
Wir senden eine E-Mail oder eine Notiz mit der Bestellung, aus der hervorgeht, dass die Produkte mit einer zweiten Sendung versandt werden.
Wenn Sie keine Nachricht erhalten haben, aber Produkte in Ihrer Bestellung fehlen, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite.
7. Bestellung nicht erhalten?
Überprüfen Sie den Auftragsverfolgungscode, um zu sehen, wo sich Ihre Bestellung befindet. Wir senden Ihnen eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung bearbeitet wurde. Diese enthält einen Tracking-Code, mit dem Sie die Sendung verfolgen können.
Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse: Die Lieferadresse ist in der Auftragsbestätigung angegeben. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn die Adresse nicht korrekt ist.
Hast du eine Nachricht bekommen, dass du nicht zu Hause bist? Der Spediteur wird erneut versuchen, Ihr Paket kostenlos zuzustellen.
Manchmal kommt es vor, dass der Kurier das Paket bei seinen Nachbarn abliefert, er fragt die Nachbarn, ob das Paket dort zugestellt wurde.
Wenn die oben genannten Punkte Ihnen nicht helfen, kontaktieren Sie uns bitte. Bitte geben Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer in Ihrer Nachricht an, wenn Sie uns kontaktieren.
8. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können die gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb legen und auf den Bestellbutton klicken.
Sie können bei uns eine Bestellung aufgeben, ohne zuerst ein Konto zu erstellen.
9. Wie kann ich frühere Bestellungen einsehen?
Auf unserer Website können Sie Ihre bisher gelieferten Bestellungen ganz einfach einsehen, erstellen Sie dafür ein Konto auf der Seite Mein Konto.
Wenn Sie in Ihr Konto eingeloggt sind, können Sie alle Ihre bisherigen Bestellungen einsehen.
Stellen Sie sicher, dass Sie dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, um Ihr Konto bei der Bestellung zu registrieren.
Nach erfolgreichem Login können Sie Ihre Bestellungen einsehen und es besteht auch die Möglichkeit, alle bisherigen Bestellungen nachzubestellen.
10. Ich habe einen Rabattcode erhalten, wo kann ich ihn verwenden?
Sie können den Rabattcode während des Bestellvorgangs eingeben, wenn mindestens 1 Produkt in den Warenkorb gelegt wurde.
11. Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber keine E-Mail erhalten?
Überprüfen Sie zunächst, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse eingegeben haben. Sie können Ihre E-Mail-Adresse über Ihre „Ihr Konto“-Einstellungen ändern oder uns kontaktieren.
Möglicherweise ist die Bestell-E-Mail in Ihrem Spam-Ordner gelandet. Wenn Sie nach der Überprüfung immer noch keine E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte!
Bitte hinterlassen Sie auch eine Telefonnummer, um die schnellste Art der Kommunikation zu gewährleisten.
12. Was passiert, wenn ein Produkt nicht vorrätig ist?
Ein Produkt kann vorübergehend nicht verfügbar sein.
Wenn ein Produkt mit der Meldung „nicht auf Lager“ nicht bestellt werden kann, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Informationen.
Auch wenn ein Artikel in der von Ihnen gewünschten Menge nicht vorrätig ist, kontaktieren Sie uns bitte, um herauszufinden, wann wir neuen Vorrat erhalten.
13. Kann ich meine Bestellung ändern?
Aufgrund unseres Engagements für eine schnelle Lieferung vergeht nur wenig Zeit zwischen Ihrer Bestellung und dem Versand. Daher haben wir nicht immer Zeit, Änderungen an Ihrer Bestellung vorzunehmen, es ist nicht möglich, Änderungen vorzunehmen, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde.
14. Preis und Zahlungsweise
Alle auf der Website des Anbieters aufgeführten Preise können ohne Vorankündigung des Anbieters geändert werden. Die Preise einer erteilten Bestellung sind nach Bezahlung und Bestätigung der Bestellung endgültig. Die Zahlung erfolgt über eine der während des Kaufvorgangs verfügbaren Zahlungsmethoden. Bestellungen gelten erst nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung als bestätigt, nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde eine Bestätigung mit den Einzelheiten seiner Bestellung über die beim Abschluss der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
Die Rechnungsdetails von www.hydro-dipper.com lauten wie folgt:
Hydro-dipper.com
Westplein 12, 3016BM, Rotterdam
Nummer der Handelskammer: 74528793
15. Verantwortung
Der Lieferant haftet nicht für direkte oder indirekte Kosten oder Schäden, die dem Kunden durch die beim Lieferanten bestellten Produkte entstehen. Der Kunde sollte immer die Anweisungen des Lieferanten befolgen und sich im Zweifelsfall an den Lieferanten wenden, um Anweisungen zur Verwendung der beim Lieferanten bestellten Produkte zu erhalten.
16. Beschwerden
Wenn der Kunde Beschwerden hat, können diese über eine der auf der Website verfügbaren Kontaktmöglichkeiten vorgebracht werden, der Lieferant wird auf die Beschwerden in akzeptabler Zeit und Weise reagieren und dem Kunden nach Möglichkeit eine Lösung anbieten. Die Bewertung von Reklamationen liegt im Ermessen des Anbieters
17. Höhere Gewalt
Leider ist der Lieferant aufgrund höherer Gewalt möglicherweise nicht in der Lage, seine Verpflichtungen aus dem Vertrag zu erfüllen. Sollte dies der Fall sein, wird der Anbieter den Kunden schnellstmöglich informieren. In diesem Fall wird die Ausführung des Vertrages durch den Lieferanten ausgesetzt, solange die höhere Gewalt andauert.
Höhere Gewalt liegt vor, wenn der Lieferant seine Verpflichtungen nach Vertragsschluss aus einer Ursache oder Situation, die außerhalb des Verschuldens oder Risikos des Lieferanten liegt, nicht erfüllen kann. Wir können an Krankheiten denken, aber auch an Dinge wie Brände, Wasserschäden, Überschwemmungen, Streiks in Lieferdiensten, staatliche Maßnahmen, Pandemien oder Epidemien oder beispielsweise Ausschreitungen. Die Liste in diesem Artikel sind Beispiele, um Ihnen eine Vorstellung zu geben, aber es kann auch andere Situationen geben, die hier nicht erwähnt werden, aber unter höhere Gewalt fallen.
Wenn die Situation höherer Gewalt länger als einen Monat andauert, können beide Parteien den Vertrag ohne gerichtliche Intervention kündigen.
18. Fragen oder Vorschläge
Bei Fragen oder Anregungen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@hydro-dipper.com
Weitere Kontaktdaten finden Sie auf unserer Kontaktseite.
19. Letztes Wort
Alle oben aufgeführten Bedingungen wurden nach bestem Wissen und Gewissen beschrieben und können nach Ermessen des Anbieters aktualisiert werden, um Änderungen widerzuspiegeln. Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, wenden Sie sich bitte an uns. Bitte prüfen Sie regelmäßig, ob Änderungen vorgenommen wurden, und vergewissern Sie sich immer, dass Sie die neuesten Geschäftsbedingungen verstanden haben.