Politica di Spedizione e Resi
In Hydro Dipper, ci preoccupiamo della soddisfazione del cliente. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto entro 14 giorni alle seguenti condizioni:
1. Condizioni per il Reso
- Il prodotto deve essere inutilizzato e nella confezione originale sigillata.
- I prodotti personalizzati o su misura non possono essere restituiti.
- Le richieste di reso devono essere effettuate entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
2. Costi di Reso
I costi di restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione con tracciamento, poiché il cliente è responsabile della perdita o dei danni durante il trasporto.
3. Indirizzo di Reso
L’indirizzo per il reso ti sarà fornito dopo aver contattato il nostro servizio clienti via email all’indirizzo info@hydro-dipper.com.
4. Procedura di Reso
- Contatta il nostro servizio clienti via email all’indirizzo info@hydro-dipper.com per registrare il tuo reso.
- Riceverai le istruzioni e l’indirizzo di reso via email.
- Restituisci il prodotto ben imballato e con sufficiente affrancatura.
5. Spedizione al Cliente
- Tutte le spedizioni vengono effettuate tramite DHL o DPD.
- Il tempo di consegna stimato è di 2-5 giorni lavorativi dopo l’elaborazione dell’ordine.
- Tutte le spedizioni sono assicurate e provviste di numero di tracciamento.
6. Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, l’importo dell’acquisto verrà rimborsato tramite il metodo di pagamento originale. Questo processo può richiedere fino a 14 giorni.
7. Eccezioni
- I prodotti personalizzati e su misura non possono essere restituiti o rimborsati.
- I prodotti danneggiati o usati non verranno accettati.
8. Contatti
Per domande o ulteriori informazioni sulla nostra politica di reso e spedizione, puoi contattarci all’indirizzo:
Email: info@hydro-dipper.com
Indirizzo: Largo Francesco Richini 6, Milano, 20122