1. Definizioni

Alle seguenti condizioni:

www.hydro-dipper.com è il fornitore.

La persona o entità che ordina i Prodotti dal fornitore è il Cliente.

2. Validità delle condizioni generali

Le condizioni generali del fornitore prevalgono su tutte le condizioni del cliente, il cliente ha la libera scelta di accettare queste condizioni generali prima di effettuare un ordine, se non è d’accordo con uno o più punti delle condizioni di seguito, deve contattarci tramite la nostra pagina dei contatti prima di effettuare un ordine, www.hydro-dipper.com potrebbe decidere di non accettare il tuo ordine se non accetti le condizioni di seguito riportate.

3. Offerta e conclusione del contratto

Le offerte su www.hydro-dipper.com non sono obbligatorie, il cliente decide volontariamente di effettuare e pagare un ordine, il fornitore si riserva il diritto di annullare un ordine effettuato dal cliente entro 48 ore dall’effettuazione dell’ordine. . Ciò può essere dovuto, a titolo esemplificativo, a prodotti esauriti, aree non coperte dal corriere e altri problemi durante l’evasione dell’ordine.

4. Emendamenti

In caso di modifiche agli ordini o alle offerte sul sito Web, il fornitore informerà il cliente tramite i dettagli di contatto disponibili del fornitore. Qualsiasi modifica richiesta dal cliente verrà notificata tramite una delle modalità di contatto elencate su questo sito. L’accettazione di tali modifiche è a discrezione del Fornitore e può essere negata a discrezione del Fornitore.

5. Cancellazione

Gli ordini possono essere annullati gratuitamente fino al momento della spedizione, dopo che il fornitore ha creato un numero di tracciamento, l’ordine si considera spedito.

6. Ordine incompleto?

È possibile che i prodotti che hai ordinato non siano tutti in stock.

Invieremo un’e-mail o invieremo una nota con l’ordine indicando che i prodotti verranno inviati con una seconda spedizione.

Se non hai ricevuto un messaggio ma nel tuo ordine mancano dei prodotti, ti preghiamo di contattarci attraverso la nostra pagina dei contatti.

7. Ordine non ricevuto?

Controlla il codice di tracciamento dell’ordine per vedere dove si trova il tuo ordine. Ti invieremo un’e-mail quando il tuo ordine sarà stato elaborato. Questo contiene un codice di tracciamento con il quale puoi tracciare la spedizione.

Verifica il tuo indirizzo di consegna: L’indirizzo di consegna è indicato nella conferma d’ordine. Vi preghiamo di contattarci se l’indirizzo non è corretto.

Hai ricevuto un messaggio che non eri a casa? Il corriere proverà di nuovo a consegnare il pacco gratuitamente.

A volte capita che il corriere consegni il pacco con i suoi vicini, chieda ai vicini se il pacco è stato consegnato lì.

Se i punti di cui sopra non ti aiutano, ti preghiamo di contattarci. Quando ci contatti, includi il tuo nome e numero d’ordine nel messaggio.

8. Come posso effettuare un ordine?

È possibile aggiungere gli articoli desiderati al carrello e fare clic sul pulsante dell’ordine.

Puoi effettuare un ordine con noi senza prima creare un account.

9. Come posso vedere gli ordini precedenti?

Sul nostro sito web puoi facilmente vedere i tuoi ordini precedentemente consegnati, crea un account per questo nella pagina del mio account.

Se hai effettuato l’accesso al tuo account, puoi vedere tutti i tuoi ordini precedenti.

Assicurati di utilizzare lo stesso indirizzo email per registrare il tuo account al momento dell’ordine.

Dopo un accesso riuscito, puoi visualizzare i tuoi ordini e c’è anche la possibilità di riordinare tutti gli ordini precedenti.

10. Ho ricevuto un codice sconto, dove posso usarlo?

Puoi inserire il codice sconto durante il checkout quando almeno 1 prodotto è stato aggiunto al carrello.

11. Ho effettuato un ordine ma non ho ricevuto l’e-mail?

Per prima cosa controlla di aver inserito l’indirizzo email corretto. Puoi modificare il tuo indirizzo email attraverso le impostazioni del tuo “account” o contattandoci.

L’e-mail dell’ordine potrebbe essere finita nella tua cartella spam. Se non hai ancora ricevuto un’e-mail dopo il controllo, ti preghiamo di contattarci!

Si prega di lasciare anche un numero di telefono per garantire il modo più veloce per comunicare.

12. Cosa succede se un prodotto è esaurito?

Un prodotto potrebbe essere temporaneamente non disponibile.

Se un prodotto con il messaggio “esaurito” non può essere ordinato, contattaci per maggiori informazioni.

Anche se un articolo è esaurito nelle quantità che desideri ordinare, contattaci per sapere quando riceveremo nuove scorte.

13. Posso modificare il mio ordine?

A causa del nostro impegno per la consegna veloce, c’è poco tempo tra l’ordine e la spedizione. Pertanto, non sempre abbiamo tempo per apportare modifiche al tuo ordine, non è possibile apportare modifiche dopo che l’ordine è stato inviato.

14. Prezzo e modalità di pagamento

Tutti i prezzi indicati sul sito Web del provider sono soggetti a modifiche senza preavviso da parte del provider. I prezzi di un determinato ordine sono definitivi dopo il pagamento e la conferma dell’ordine. Il pagamento viene effettuato tramite uno dei metodi di pagamento disponibili durante il processo di acquisto. Gli ordini si considerano confermati solo dopo che il pagamento è stato eseguito con successo, dopo che il pagamento è andato a buon fine il cliente riceverà una conferma con i dettagli del proprio ordine tramite l’indirizzo e-mail fornito in fase di completamento dell’ordine.

I dettagli della fatturazione di www.hydro-dipper.com sono i seguenti:

Hydro-dipper.com

Westplein 12, 3016BM, Rotterdam.

Numero camera di commercio NL: 74528793 

15. Responsabilità

Il fornitore non è responsabile per eventuali costi o danni diretti o indiretti subiti dal cliente in conseguenza dei prodotti ordinati al fornitore. Il cliente deve sempre seguire le istruzioni del fornitore e, in caso di dubbio, contattare il fornitore per istruzioni su come utilizzare i prodotti ordinati dal fornitore.

16. Reclami

Se il cliente ha reclami, questi possono essere presentati tramite uno qualsiasi dei mezzi di contatto disponibili sul sito Web, il fornitore risponderà ai reclami in tempi e modi accettabili e, ove possibile, fornirà una soluzione al cliente. La valutazione dei reclami è a discrezione del fornitore

17. Forza maggiore

Sfortunatamente, il fornitore potrebbe non essere in grado di adempiere ai propri obblighi contrattuali a causa di forza maggiore. In tal caso, il fornitore informerà il cliente il prima possibile. In tal caso, l’esecuzione del contratto da parte del fornitore sarà sospesa fino alla sussistenza della forza maggiore.

La forza maggiore esiste se il fornitore non può adempiere ai propri obblighi dopo la conclusione del contratto per una causa o una situazione che esulano dalla colpa o dal rischio del fornitore. Possiamo pensare a malattie, ma anche cose come incendi, danni causati dall’acqua, inondazioni, scioperi nei servizi di consegna, misure governative, pandemie o epidemie o, ad esempio, rivolte. L’elenco in questo articolo sono esempi per darti un’idea, ma potrebbero esserci anche altre situazioni che non sono menzionate qui ma che ricadono per forza maggiore.

Se la situazione di forza maggiore persiste per più di un mese, entrambe le parti possono risolvere il contratto senza intervento giudiziario.

18. Domande o suggerimenti

Per qualsiasi domanda o suggerimento in merito ai nostri termini e condizioni, contattaci via e-mail all’indirizzo info@hydro-dipper.com

Puoi trovare maggiori dettagli di contatto nella nostra pagina dei contatti.

19. L’ultima parola

Tutti i termini e le condizioni di cui sopra sono stati descritti al meglio delle loro capacità e possono essere aggiornati a discrezione del Fornitore per riflettere le modifiche. In caso di domande su questi termini, contattaci. Controlla regolarmente le modifiche e assicurati sempre di aver compreso i termini e le condizioni più recenti.