Frakt- och Returpolicy

På Hydro Dipper värdesätter vi kundnöjdhet. Om du inte är nöjd med ditt köp kan du returnera produkten inom 14 dagar enligt följande villkor:

1. Villkor för Retur

• Produkten måste vara oanvänd och i sin ursprungliga, oöppnade förpackning.
• Personligt anpassade eller specialtillverkade produkter kan inte returneras.
• Returer måste begäras inom 14 dagar efter att beställningen mottagits.

2. Kostnader för Retur

Kostnaden för att returnera produkten står kunden för. Vi rekommenderar att använda en spårbar fraktmetod, eftersom kunden ansvarar för förlust eller skador under transporten.

3. Returadress

Returadressen tillhandahålls efter att du kontaktat vår kundtjänst på info@hydro-dipper.com.

4. Returförfarande

• Kontakta vår kundtjänst på info@hydro-dipper.com för att registrera din retur.
• Du får instruktioner och returadressen via e-post.
• Förpacka produkten ordentligt och se till att den är tillräckligt frankerad för postning.

5. Frakt till Kunden

• Alla beställningar skickas med DHL eller DPD.
• Den uppskattade leveranstiden är 2–5 arbetsdagar efter orderhantering.
• Alla försändelser är försäkrade och inkluderar ett spårningsnummer.

6. Återbetalningar

När vi har mottagit och inspekterat din returnerade produkt återbetalas köpesumman via den ursprungliga betalningsmetoden. Denna process kan ta upp till 14 dagar.

7. Undantag

• Personligt anpassade produkter och specialtillverkade varor är inte berättigade till retur eller återbetalning.
• Produkter som är skadade eller använda accepteras inte.

8. Kontaktuppgifter

För frågor eller mer information om vår frakt- och returpolicy, vänligen kontakta oss på:

E-post: info@hydro-dipper.com
Adress: Svetsarvägen 15, Solna, 171 41, Sverige